HiMangerのすべてのクライアントは、弊社のカスタマーサクセスチームが担当させていただきます。私たちは100以上の組織で、クライアントが好むパフォーマンス・マネジメントとエンゲージメント・プログラムの作成を支援してきました。
HiMangerのクライアントには、100以上の組織でパフォーマンス管理と従業員エンゲージメント向上を支援してきたカスタマーサクセスチームがいます。私たちは、HiManagerのプラットフォームの成功が、シームレスな導入プロセスと、HiManagerとの関係を通しての継続的なサポートから始まると信じています。
導入前、先行開始していた一部のチームのチェックイン・ウィンセッション等に参加頂き、アドバイスを頂く機会があったのですが、その際に他社事例なども含めてご提案頂けたため、ハイマネージャーさんのサポートでOKRを浸透させ、正しく運用できると期待を持つことができました。
HiManagerは、目標設定(OKR/MBO)や1on1、リアルタイムフィードバックに基づくアジャイルなマネジメント・評価によって、従業員のパフォーマンスとエンゲージメント向上を実現します。
またツールの導入だけでなく、経験豊富なメンバーよるサポートには多くのご好評をいただいております。
OKR・1on1に限らず、人事制度全体について相談できることが有難いです。
単にツールだけの導入支援でなく、課題や制度の浸透のために弊社に合った運用サポートして頂けるのが嬉しいです。別ツールを使っていた時も機能の使い方は教えてくれるが、どう効果的に活用するかまでは相談できないこともあったため、一緒に作った制度を相談しながら一緒に運用していける、パートナーとしての存在として非常に助かっています。
このようなツールは導入が肝心で、うまくいくか不安になりながら導入を進めましたが、導入初期にフォローアップのミーティングを週次で行って頂き、適宜運用のサポートをしていただけため、スムーズに運用することができました。
また、システム的な要望や運用での不明点など、素早くご対応いただけており、とても助かっています。
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ゴールと運用方針を決定するキックオフミーティング
マネージャーと従業員のトレーニング
事業目的の再確認と活用方法の検討
製品ロードマップの更新と機能採用の推奨
既存の人材育成プログラムを発展させる
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管理者、マネージャー、従業員のための指定カリキュラム
アプリ内のチャットとメールによるサポート
製品アップデートや機能のベストプラクティスを紹介する限定バーチャルイベントとウェビナー
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