ご検討の際に良く頂く質問

導入までの流れに関して

2021-11-25
By
Kengo Mori
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(1)契約の締結およびアカウントの発行

契約手続きのため電子契約もしくは実契約をいただいております。
合わせてアカウント発行のため、弊社からお送りする従業員情報をご記入いただき、CSV形式でご提出をお願いしております。

(2)キックオフミーティングの実施

導入後に実現したい内容のすり合わせや仕様のご説明を実施しゴールを明確にいたします。
キックオフに向けて相違がないように念密にお打ち合わせを実施し、スムーズに導入できるよう弊社担当がサポートいたしますのでご安心ください。

※ご契約プランによってお打ち合わせ実施可否および内容が異なりますこと、あらかじめご了承ください。

(3)導入後のサポートおよび定例ミーティング

導入から1〜2ヶ月間、導入後のご不安を解消させていただくために弊社カスタマーサクセス担当者がSlack・ChatWork・インターコムいずれかのツールを経由しサポートを実施しております。
また、定例ミーティングを行わせていただきますので、導入後のお悩み等がございましたら直接ご相談いただくことも可能です。
詳細につきましては下記リンクをご確認ください。

▼カスタマーサクセス

https://himanager.me/post/customer-success

■所要時間

アカウントの発行から導入前のコンサルティング完了まで1週間〜2週間程度を想定しております。

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